02 / KATALOG / DESK
MT4 Web Manager
Web-Oberfläche zum Suchen von MT4-Konten, Nachvollziehen der Aktivität und Weitergeben geprüfter Fakten an die Kundenbetreuung.
Funktionen
- 01
Kontosuche
Beginnen Sie mit der Kontonummer und prüfen Sie die Umgebung.
- 02
Handelshistorie
Grenzen Sie die Suche nach Zeitraum, Symbol und Vorgangsnummer ein.
- 03
Übergabe an den Support
Fassen Sie Konto, Zeitraum und die belegten Fakten zusammen.
BEISPIELSZENARIO
Anwendungsbeispiel
Einen abgeschlossenen MT4-Handel prüfen
Daten für das Beispiel
- MT4
- 104208
- EURUSD
- 09:47
- Ermitteln Sie Konto, Instrument und ungefähre Uhrzeit.
- Suchen Sie den Vorgang in der Historie.
- Geben Sie die bestätigten Fakten an den Support weiter.
Verbindung
Bereiten Sie die MT4-Verbindung und einen geeigneten Manager-Zugang vor. Prüfen Sie die Leserechte für die relevanten Konten und Vorgänge.
Häufige Fragen
Wo bearbeite ich die Kundenanfrage?
In MT4 CRM. Mit Web Manager prüfen Sie die Kontoaktivität.
Welche Version nutze ich für MT5?
Für MT5-Konten verwenden Sie MT5 Web Manager.