02 / CATALOGO / CLIENT
MT4 CRM
Ambiente per l’assistenza dei broker MT4. Mantieni il contesto della richiesta e affida la verifica del conto al manager.
Funzionalità
- 01
Contesto del cliente
Individua il cliente e il conto MT4 associato alla richiesta.
- 02
Analisi della richiesta
Raccogli argomento, login, strumento e ora se riguarda un’operazione.
- 03
Passaggio al manager
Richiedi una verifica in MT4 Web Manager e usa l’esito per rispondere.
SCENARIO ILLUSTRATIVO
Esempio operativo
Rispondere a una domanda su MT4
Dati dell’esempio
- MT4
- REQ-042
- 104208
- Chiarisci conto e periodo.
- Chiedi al manager di controllare lo storico.
- Rispondi con il risultato confermato.
Connessione
Prepara un esempio anonimizzato e identifica chi gestisce il cliente e chi verifica l’attività del conto.
Domande frequenti
Quale CRM uso per MT5?
Usa l’applicazione MT5 CRM.
Dove verifico lo storico?
In MT4 Web Manager.