02 / CATÁLOGO / CLIENT
MT4 CRM
Espacio de atención al cliente para brókeres de MT4. Sirve para contextualizar una consulta y coordinar la comprobación de una cuenta con el gestor.
Funciones
- 01
Contexto del cliente
Identifica al cliente y la cuenta MT4 vinculada a su consulta.
- 02
Revisión de la consulta
Recopila el motivo, el login, el instrumento y la hora si se trata de una operación.
- 03
Traspaso al gestor
Solicita una comprobación en MT4 Web Manager y utiliza el resultado para responder.
ESCENARIO ILUSTRATIVO
Ejemplo de uso
Responder a una consulta sobre MT4
Datos del ejemplo
- MT4
- REQ-042
- 104208
- Aclara la cuenta y el intervalo.
- Pide al gestor que revise el historial.
- Responde con el resultado confirmado.
Conexión
Prepara un ejemplo anonimizado y define quién atiende al cliente y quién comprueba la actividad de la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM necesito para MT5?
Utiliza la aplicación MT5 CRM.
¿Dónde se verifica el historial?
En MT4 Web Manager.